Información sobre el tratamiento de datos personales
En Kovizu S.L. (en adelante 'Kovizu', 'nosotros' o 'la empresa') nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web kovizu.com y nuestros servicios de fabricación de piezas personalizadas.
Kovizu 904 Paseo de Larratxo, 20017 Guipúzcoa, España
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Historial de pedidos, preferencias de productos, comunicaciones comerciales.
Dirección de facturación, información fiscal (DNI, CIF), datos de pago (procesados por terceros seguros).
Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.
Especificaciones técnicas, archivos de diseño, preferencias de personalización para productos.
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales del GDPR:
Para marketing directo, cookies no esenciales, y comunicaciones promocionales.
Para procesar pedidos, gestionar la cuenta de cliente, proporcionar servicio al cliente.
Para análisis web, mejora de servicios, prevención de fraudes, seguridad del sitio web.
Para cumplir obligaciones fiscales, contables y de facturación.
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos datos solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios:
Empresas de hosting, procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de análisis web.
Todos tienen contratos de procesamiento de datos y cumplen con GDPR.
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Para la entrega de productos (solo datos necesarios para el envío).
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que:
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
7 años (requisito de facturación fiscal española)
Hasta que retire su consentimiento
26 meses (Google Analytics)
3 años para demostrar cumplimiento
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Puede solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice nuestro formulario de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de 7 días laborables.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de 7 días laborables.