Informations sur le traitement des données personnelles
Chez Kovizu S.L. (ci-après 'Kovizu', 'nous' ou 'la société'), nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web kovizu.com et nos services de fabrication de pièces personnalisées.
Kovizu 904 Paseo de Larratxo, 20017 Guipúzcoa, Espagne
Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :
Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Historique des commandes, préférences produits, communications commerciales.
Adresse de facturation, informations fiscales (numéro d'identité, numéro fiscal), données de paiement (traitées par des tiers sécurisés).
Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées, temps de navigation.
Spécifications techniques, fichiers de conception, préférences de personnalisation pour les produits.
Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases légales suivantes du GDPR :
Pour le marketing direct, les cookies non essentiels et les communications promotionnelles.
Pour traiter les commandes, gérer les comptes clients, fournir le service client.
Pour l'analyse web, l'amélioration des services, la prévention des fraudes, la sécurité du site web.
Pour respecter les obligations fiscales, comptables et de facturation.
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :
Entreprises d'hébergement, processeurs de paiement, services d'expédition, fournisseurs d'analyses web.
Tous ont des accords de traitement de données et respectent le GDPR.
Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Pour la livraison de produits (uniquement les données nécessaires à l'expédition).
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans de tels cas, nous nous assurons que :
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles elles ont été collectées :
Tant que vous maintenez un compte actif chez nous
7 ans (exigence de facturation fiscale espagnole)
Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
26 mois (Google Analytics)
3 ans pour démontrer la conformité
En tant que sujet de données personnelles, vous avez les droits suivants :
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Vous pouvez demander que nous corrigions des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles dans certaines circonstances.
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer l'un de ces droits, utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans les 7 jours ouvrables.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Nos services sont destinés aux personnes de plus de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement, nous les supprimerons immédiatement.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons tout changement significatif par email ou par un avis proéminent sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web.
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