Verkaufsbedingungen

Annahme der Bedingungen

Durch die Platzierung einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Bestellprozess

Der Bestellprozess besteht aus den folgenden Schritten:

1. Kundenanfrage: Der Kunde stellt Spezifikationen, Designs oder Dateien bereit
2. Kostenvoranschlag: Wir erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag mit Kosten und Zeitplänen
3. Bestätigung: Der Kunde bestätigt die Bestellung und leistet die Zahlung
4. Produktion: Wir beginnen mit der Herstellung des maßgeschneiderten Produkts
5. Lieferung: Wir versenden das fertige Produkt an den Kunden

Maßgeschneiderte Produkte

Alle unsere Produkte werden nach spezifischen Kundenspezifikationen hergestellt:

• Einzigartige Designs basierend auf Kundenspezifikationen
• Maßgeschneiderte Produkte, die nicht an Dritte weiterverkauft werden können
• Personalisierte Artikel mit Namen, Texten, spezifischen Abmessungen
• Produkte, die an besondere Kundenbedürfnisse angepasst sind

Preise und Zahlungen

Die Preise werden in jedem Kostenvoranschlag klar angegeben:

• Alle Preise enthalten MwSt., wenn anwendbar
• Versandkosten werden nach Zielort und Dringlichkeit berechnet
• Preise sind 30 Tage ab Datum des Kostenvoranschlags gültig
• Die Zahlung muss vollständig vor Beginn der Produktion erfolgen
• Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal

Produktion und Zeitpläne

Die Produktionszeiten variieren je nach Komplexität des Produkts:

• Einfache Produkte: 0-1 Werktage
• Komplexe Produkte: 7-15 Werktage
• Große Bestellungen: Zeitplan wird im Kostenvoranschlag angegeben
• Zeitpläne beginnen nach Bestellbestätigung und Zahlung

Bei unvorhergesehenen Verzögerungen informieren wir den Kunden sofort und bieten neue Zeitpläne an.

Lieferung und Versand

Die Lieferbedingungen sind wie folgt:

• Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald es dem Spediteur übergeben wird
• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen
• Schäden während des Transports müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden

Rückgaben und Widerrufsrecht

Aufgrund der maßgeschneiderten Natur unserer Produkte gelten die folgenden Bedingungen:

Qualitätsgarantie

Wir bieten die folgenden Garantien:

• Produkte, die nach vereinbarten technischen Spezifikationen hergestellt werden
• Zertifizierte Qualitätsmaterialien für 3D-Druck
• Einhaltung standardmäßiger dimensionaler Toleranzen (±0,2mm)
• 30-Tage-Garantie gegen Herstellungsfehler
• Kostenloser Ersatz bei nachweisbarem Fehler unsererseits

Die Garantie deckt nicht normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Änderungen durch den Kunden oder versehentliche Schäden ab.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist beschränkt auf:

• Ersatz des defekten Produkts oder Rückerstattung des gezahlten Preises
• Wir haften nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Die maximale Haftung übersteigt nicht den Wert der Bestellung
• Wir sind nicht verantwortlich für unsachgemäße Verwendung des Produkts
• Wir schließen Haftung für Transportverzögerungen aus, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Geistiges Eigentum

Der Kunde erklärt und garantiert:

• Alle Rechte an bereitgestellten Designs und Spezifikationen zu besitzen
• Keine Urheberrechte, Marken oder Patente Dritter zu verletzen
• Kovizu handelt ausschließlich als Hersteller unter Anweisungen des Kunden
• Der Kunde übernimmt die gesamte rechtliche Verantwortung für den Bestellinhalt
• Kovizu behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die Rechte verletzen könnten

Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für folgende Zwecke verarbeitet:

• Verwaltung und Verarbeitung von Bestellungen
• Bestellungsbezogene Kommunikation
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
• Aufbewahrung von Aufzeichnungen gemäß spanischen Steuervorschriften (7 Jahre)

Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen:

• Spanisches Recht für alle vertraglichen Aspekte
• Europäische Verbraucherschutzvorschriften, wenn anwendbar
• Zuständige spanische Gerichte zur Beilegung von Streitigkeiten
• Vorherige obligatorische Mediation für Beträge unter 5.000€

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern:

• Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht
• Änderungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft
• Laufende Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen
• Fortsetzung der Nutzung des Dienstes impliziert Annahme der neuen Bedingungen

Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf der Website.