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Versandrichtlinie

1. Methode zur Berechnung der Versandkosten

- Dynamische Preisgestaltung:

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout über die API unserer Transportunternehmen berechnet. Das System berücksichtigt das endgültige Gewicht und Volumen des Pakets, die Lieferadresse und das Anfragedatum.

- Transparente Preise:

Der genaue Betrag wird angezeigt, wenn die vollständige Adresse vor der Zahlungsbestätigung eingegeben wird, sodass Sie immer die Gesamtkosten Ihrer Bestellung (Produkt + Versand + Steuern) kennen, bevor Sie den Kauf abschließen.

2. Verfügbare Transportunternehmen und Dienstleistungen

ZiellandStandarddienst (Haus)Abholpunkt-Service*Geschätzte Zeit**
Spanien (Halbinsel und Balearen)24/48h Paket (Correos Express, SEUR oder gleichwertig)InPost Locker1‑3 Werktage
FrankreichColissimo / DPDInPost Locker2‑5 Werktage
ItalienPoste Italiane / BRTInPost Locker2‑5 Werktage
DeutschlandDHL PaketInPost Locker2‑5 Werktage
Vereinigtes KönigreichRoyal Mail Tracked2‑6 Werktage
Andere EU-LänderInternationaler Kurier2‑8 Werktage

* Der Abholpunkt-Service (InPost Locker) erscheint nur, wenn die Ziel-Postleitzahl verfügbare Schließfächer hat.

** Die Zeiten sind Richtwerte und beginnen, wenn das Produkt hergestellt wurde (normalerweise 24h nach der Bestellung).

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem direkten Link zur Website des Transportunternehmens.

Sie können die Verfolgung auch in Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen" finden.

4. Nicht abgedeckte Gebiete und Einschränkungen

Wir versenden nicht an die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, Überseegebiete oder Postfächer.

Wenn Ihr Land nicht in der Checkout-Liste erscheint, kontaktieren Sie uns, um Ihren Fall zu prüfen.

5. Richtkosten (Beispiel 500g Bestellung)

ZielTypischer Preis*
Spanien≈ 4,50 €
Frankreich / Deutschland / Italien≈ 6,90 € – 7,90 €
Vereinigtes Königreich≈ 9,50 €

* Die genauen Preise hängen von Gewicht/Volumen und der täglichen Transportunternehmen-Quotierung ab; der endgültige Betrag wird beim Checkout angezeigt.

6. Verantwortlichkeit bei der Lieferung

Alle Sendungen reisen mit grundlegender Versicherung.

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, lehnen Sie es ab oder vermerken Sie es auf dem Lieferschein und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 24h, um den Vorfall zu bearbeiten.

7. Fragen oder Vorfälle

Für Fragen zu Ihrer Sendung nutzen Sie unser Kontaktformular und geben Sie die Bestellnummer an.